MANADO – Kesehatan dan keselamatan merupakan prioritas utama Gojek, untuk itu Gojek telah menjalankan berbagai upaya antisipasi sehubungan dengan Coronavirus Diseases (Covid-19) sejak Januari lalu.
Upaya-upaya preventif tersebut menjangkau seluruh ekosistem Gojek—termasuk mitra driver, merchant, service provider, pelanggan, dan karyawan Gojek—yang dijalankan baik secara mandiri maupun melalui kerja sama dengan berbagai pihak, termasuk Kementerian Kesehatan Republik Indonesia.
Gojek Manado meneruskan upaya tersebut dengan memperkuat pada lini-lini layanan yang langsung mempertemukan mitra dengan konsumen. Gojek pahami bahwa mitra driver merupakan garda terdepan terpenting dalam ekosistem Gojek. Oleh karena itu, selain memberikan edukasi terkait Covid-19 juga melengkapi mitra dengan perangkat pencegahan penyebaran Covid-19 berupa masker dan vitamin kepadaMitra GoRide dan GoCar di Kantor Gojek Manado.
Upaya yang dilakukan secara berkala ini dimaksudkan agar mitra Gojek memahami informasi tentang Covid-19, termasuk edukasi mengenai cara pencegahan, serta himbauan untuk waspada dan menjaga kesehatan. Informasi tersebut yang disampaikan melalui berbagai channel komunikasi dengan cara memanfaatkan fitur notifikasi di aplikasi (in-app notification) dan tatap muka berkala dalam grup kecil dengan mitra driver (Kopdar).
“Gojek turut simpati dengan isu penyebaran Covid-19 di Indonesia. Oleh karena itu, Gojek berupaya untuk memastikan bahwa produk dan layanan yang kami hadirkan dapat memudahkan masyarakat dan menjadi solusi untuk saat ini. Upaya-upaya pencegahan yang dilakukan Gojek juga memastikan kesehatan optimal mitra agar mitra dapat memberikan layanan terbaik bagi masyarakat,” kata Mulawarman, Head of Regional Corporate Affairs Gojek, Sabtu (21/3/2020).
Selain itu, Gojek Manado juga memastikan sarana dan prasarana yang digunakan mitra higienis dan rutin dibersihkan. Upaya ini merupakan layanan prima Gojek dalam menyediakan mobil GoCar yang higienis dengan penyemprotan desinfektan gratis untuk Mitra GoCar dan helm bersih higienis untuk mitra GoRide.
Selama isu terkait penyebaran Covid-19 ini berlangsung, Gojek Manado berkeliling memberikan penyuluhan dan multivitamin kepada Mitra GoRide dan GoCar yang sedang beroperasionsl di jalan.
Gojek terus membuka diri dengan informasi yang dikeluarkan oleh pihak Kementerian Kesehatan. Upaya ini juga dalam rangka mendukung program pemerintah dalam mencegah penyebaran Covid-19 baik untuk mitra maupun untuk masyarakat.
“Gojek siap untuk terus bekerja sama dengan berbagai pihak terkait untuk terus menyampaikan informasi mengenai antisipasi Covid-19. Kami menghimbau agar masyarakat senantiasa waspada dan terus mengikuti perkembangan terkait situasi terbaru dari sumber-sumber resmi seperti badan Pemerintah dan pihak berwajib,” tutup Mulawarman.(tim)
